Co to jest program CRM?

Jeśli w prowadzonej firmie dostępnych jest wiele działów m.in. sprzedaży, produkcji, marketingu, księgowości, a także marka współpracuje ze sporą liczbą kontrahentów, to zapanowanie nad wszystkimi procesami, a także płynna komunikacja może być nieco utrudniona, co niestety często wpływa na działanie całego przedsiębiorstwa oraz uzyskiwane przychody. 

Jakie oprogramowanie CRM zastosować w firmie?

Wszystko tak naprawdę zależy od branży, w której działa dana instytucja - najlepiej znaleźć markę, która zajmuje się instalacją profesjonalnych oprogramowań, biorąc pod uwagę indywidualne wymagania określonego klienta. Firma Ulisses Software udostępnia różnego rodzaju oprogramowania, które można ściśle dopasować do branży klienta. Oprogramowanie CRM to rozwiązanie, które można wykorzystać w wielu firmach, aby znacznie usprawnić działanie poszczególnych działów, a także upłynnić przebieg dokumentów oraz informacji pomiędzy pracownikami. Wspomniana instytucja oferuje następujące rozwiązania CRM:

• relacje z klientami,
• serwis maszyn i urządzeń,
• serwis wózków widłowych,
• wypożyczalnia maszyn,
• rusztowania i szalunki na budowach,
• wypożyczalnia samochodów,
• mobilna i prosta w obsłudze aplikacja Quinno.

Co ważne oprogramowania CRM mogą być w pełni zintegrowane z innymi systemami wykorzystywanymi w danej firmie m.in. księgowymi, SAP czy ERP. Najważniejsze, aby kompleksową instalacją zajęła się doświadczona marka, która będzie w stanie dopasować wszystkie funkcje do klienta i branży, w której na co dzień działa.